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445, rue Saint-Jean, Drummondville Mardi 7 h à 13 h     Vendredi  7 h à 18 h       Samedi  9 h à 16 h
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Offre d'emploi au Marché

DESCRIPTION DU POSTE

Titre : Agent service à la clientèle

Rôle :

S’assurer du bon déroulement des opérations en offrant un service à la clientèle impeccable aux clients du Marché Public et apporter un soutien aux marchands et au directeur général. 

Tâches :
  • Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé aux clients.
  • Remettre à l’accueil des cadeaux, des rabais et des objets promotionnels.
  • Organiser des dégustations avec les marchands et faire découvrir des aliments.
  • Recueillir les commentaires, les suggestions et les plaintes des clients pour ensuite les acheminer au directeur général.
  • S'assurer de la propreté des lieux avec l’équipe d’entretien.
  • Effectuer régulièrement des tournées sur le site afin d'assurer un service à la clientèle continu (intérieur et extérieur).
  • Animer la page Facebook du Marché Public en collaboration avec l’agence de communication et faire les mises à jour sur le site web (promotions, produits vedettes, recettes, etc.).
  • Rédiger une infolettre régulièrement pour tenir informés les marchands des nouvelles du Marché ainsi que les visiteurs.
  • S'assurer du bon déroulement des opérations en encadrant les employés dans leurs tâches quotidiennes.
  • Lors d’événements, animer les foules, organiser les journées thématiques (Semaine québécoise des marchés publics), impliquer les marchands et assurer la coordination sur les lieux.
  • Rédiger au besoin des communiqués de presse et assumer la coordination avec les journalistes sur place.
  • Toutes autres tâches requises demeurent à la discrétion de l’administration et font partie de vos responsabilités.
EXIGENCES
  • Sens de l’organisation
  • Dynamisme
  • Leadership
  • Bon communicateur
  • Français parlé et écrit impeccable
  • Aime travailler en équipe
  • Capacité à gérer une équipe
  • Créatif et débrouillard
  • Rigueur
  • Aptitude dans la gestion des plaintes
  • Polyvalence
Horaire : Entre 15 à 20 heures par semaine. (Heures d’ouverture du Marché Public, les vendredi et samedi)

Salaire : 15 $/heure


Les personnes intéressées doivent faire parvenir une lettre de présentation et leur curriculum vitae en mentionnant le titre du poste aux coordonnées suivantes avant le 2 juin, 2017:

Marché Public, 445, rue Saint-Jean, C.P 652

Drummondville (Québec)  J2B 6W6

Courriel :  info@marchepublicdrummondville.com